Cliente:

Unser Kunde ist ist eine komplette Marke von Anzügen, Jacken, Hosen, Accessoires und Kleidungsstücken, die von der raffinierten italienischen Schneidertradition inspiriert ist und die dazu fähig ist, den anspruchsvollsten Mann zu befriedigen.


Our client a complete brand of suits, jackets, trousers, accessories and garments inspired by the refined Italian tailoring tradition, able to satisfy the most demanding man is seeking for a strong business manager. He/she will lead and support all activities in the Boutique to achieve designated business objectives.

Puesto:

Luxury Boutique Store Manager Menswear

Ubicación:

Leipzig

Funciones:

•Motivieren Sie Ihr Team, um den Umsatz zu maximieren und die Ziele des Umsatzbudgets konsequent zu erreichen und gleichzeitig die betriebliche Integrität zu gewährleisten
• Kommunikation und Verstärkung des Produktwissens und der Verkaufstechniken für das Team, um die Meisterschaft zu gewährleisten
• Kommunizieren, unterstützen und überwachen Sie Unternehmenskennzahlen und identifizieren Sie proaktiv Strategien, um sicherzustellen, dass die Leistungsstandards eingehalten werden
• Führen Sie das Team, um ein sinnvolles CRM voranzutreiben und lokale Veranstaltungen durch Networking und Produkteinführungen anzubieten, die eine hohe Kundenzufriedenheit und starke Verkaufsergebnisse fördern
• Folgen Sie aktiv Branchennachrichten, Technologie und analysieren Sie die wichtigsten Wettbewerber auf dem Markt
• Identifizieren und erstellen Sie Aktions- und Entwicklungspläne für alle Mitarbeiter
• Anziehen, Rekrutieren und Halten eines leistungsstarken Teams
• Stellen Sie für neue Teammitglieder eine konsistente und markenbezogene Onboarding-Erfahrung sicher
• Verwalten Sie Geschäftsziele, um VIP und potenzielle Kunden zu behalten und zu entwickeln
• Führen Sie das Team bei der Durchführung von konsequent überlegenen Kundenservice und After-Sales-Erfahrungen, um die Kundenbindung zu erhöhen und zu halten
• Erfassen Sie aussagekräftige Kundendaten, um professionelle Beziehungen aufzubauen und zukünftige Kundenentwicklungsmöglichkeiten zu personalisieren
• Reagieren und lösen Sie Kundenanliegen professionell und schnell
• Warenbestand überwachen und melden
• Sicherstellung der Verfügbarkeit von Waren, um den Umsatz von Boutiquen zu maximieren
• Führen Sie monatliche Personalpläne gemäß den Bedürfnissen des Unternehmens aus und übermitteln Sie rechtzeitig die Gehaltsabrechnungen
• Unterstützung und Aufrechterhaltung von Visual-Merchandising-Standards
• Treten Sie mit den Leitern des Einzelhandelsgeschäfts und der Personalabteilung in Verbindung, während Sie die Unternehmensrichtlinien und -verfahren umsetzen
• Alle anderen Ad-hoc-Pflichten und Verantwortlichkeiten, die auf einer täglichen Basis oder über einen Zeitraum entstehen, der in die Zuständigkeit des Filialleiters fällt


• Motivate and drive team to maximise sales and consistently achieve sales budget objectives while ensuring operational integrity
• Communicate and reinforce product knowledge and sales techniques to boutique team ensuring mastery
• Communicate, support and monitor company KPI’s and proactively identify strategies to ensure performance standards are met
• Lead the team to advance meaningful CRM and propose local events through networking and product launches that promote high client attendance and strong sales results
• Proactively follow industry news, technology and analyze key market competitors
• Identify and create action and development plans for all employees
• Attract, recruit, and retain a high performing team
• Ensure a consistent and branded on-boarding experience for new team members
• Manage business objectives to retain and develop VIP and potential clients
• Lead the team on executing consistently superior customer service and after sales experiences to increase and retain customer loyalty
• Capture meaningful customer data to build professional relationships and personalize future client development opportunities
• Respond and resolve customer concerns in a professional and rapid manner
• Folgen Sie aktiv Branchennachrichten, Technologie und analysieren Sie die wichtigsten Wettbewerber auf dem Markt
• Monitor and report merchandise inventory
• Ensure availability of merchandise to maximise boutique sales
• Execute monthly staff rotas in accordance with needs of the business and timely submit payroll records
• Support and maintain visual merchandising standards
• Liaise with Retail Operations and Human Resources Managers while implementing company policies and procedures
• Any other ad-hoc duties and responsibilities that arise on a day to day basis or over a period of time that falls in the remit of the Store Manager

Profile:

• Relevantes Bildung ist ein Vorteil
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Bereich Supervisor / Management im Einzelhandel
• 5+ Jahre Berufserfahrung im Einzelhandel mit Hintergrund in Luxus-Boutique
• Englische Sprache ist eine erforderliche Fähigkeit, während Italienisch oder anderes Fremdsprachenkenntnisse ein starkes Plus sind
• Fähigkeit, Erfahrung in der Verwaltung einer Luxusboutique zu demonstrieren
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten erforderlich


• Relevant education is a benefit
• At least 3 years of supervisory/management experience in Luxury Boutique
• 5+ years work experience in retail sales with background in Luxury Boutique
• English is a must and Italienish or other foreign languages knowledge is a strong plus
• Ability to demonstrate experience in managing a luxury  boutique
• Excellent oral and written communication skills required

Fähigkeiten, Kompetenzen und Fertigkeiten

• Autonomie
• Professionelle mündliche und schriftliche Kommunikation
• Kundenservice exzellent
• Marktkenntnis
• Fähigkeit, ein Team zu leiten, zu entwickeln, zu coachen und zu leiten
• Problemlöser
• Besitzt Unternehmergeist
• Vertriebs- und Kundenorientierung
• Flexibel


Skills, Competencies and proficiency:

• Autonomy
• Professional Verbal and Written Communication
• Customer service excellence
• Market knowledge
• Ability to manage, develop, coach and lead a team
• Problem solver
• Posses entrepreneurial spirit
• Sales and client focused
• Flexible

Leistungen:

Attraktive Vergütungs-, Provisions & Bonusstrukturen, die bei geeigneten Kandidatenberatungen offen gelegt werden.


 

Benefits
Attractive compensation, commission & bonus structure to be disclosed during suitable candidate consultations.

 

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